Apparaat opsturen · in heel Nederland
Stuur uw apparaat op, wij maken het in orde
Kunnen we niet langskomen, of is het makkelijker om uw laptop of computer even weg te sturen? Stuur hem naar ons op. We zoeken uit wat er aan de hand is, lossen het op en sturen hem goed verpakt terug.
Liever het formulier? Meld uw apparaat aan
Wat kunt u opsturen?
Deze apparaten kunt u opsturen
- Laptops, Windows en Mac
- Desktopcomputers
- Tablets
- Nieuwe laptops die klaargezet moeten worden
Hiervoor komen we liever langs
- Printers, tv's en slimme apparaten: die stellen we liever bij u in
- Wifi- en internetproblemen: die zitten in uw huis
- Telefoons: die heeft u dagelijks nodig, daarvoor helpen we liever op afstand of aan huis
Werkwijze
Zo werkt opsturen
Meld uw apparaat aan
Via WhatsApp of het formulier. U ontvangt een referentienummer en het verzendadres.
Verpak en verstuur
Verstuur het apparaat goed verpakt en verzekerd, met track & trace.
Prijs vooraf
We bekijken het apparaat en laten u weten wat er nodig is en wat het kost. Pas na uw akkoord beginnen we.
Wij lossen het op
We repareren, schonen op of zetten alles klaar, en testen of alles werkt.
Retour
U betaalt via een betaalverzoek en we sturen het apparaat verzekerd terug, met track & trace.
Stuur uw apparaat pas op nadat u het verzendadres van ons heeft ontvangen. We publiceren het adres niet op de website; u krijgt het samen met uw referentienummer.
Versturen
Zo verpakt en verstuurt u het goed
- Gebruik de originele doos of een stevige doos met genoeg opvulmateriaal, zodat het apparaat niet kan schuiven.
- Stuur de oplader mee. Losse spullen zoals een muis, USB-sticks of een tas houdt u beter thuis.
- Verstuur verzekerd en met track & trace, bijvoorbeeld via PostNL of DHL. Bewaar het verzendbewijs.
- Leg een briefje in de doos met uw naam, uw referentienummer en uw WhatsApp-nummer.
Uw gegevens en wachtwoord
- Maak als het kan eerst een back-up van uw belangrijke bestanden.
- Schrijf uw wachtwoord niet op het briefje. Als we het nodig hebben, vragen we het via WhatsApp.
- We kijken alleen naar wat nodig is voor de reparatie.
Prijs
Wat kost het?
U betaalt alleen voor de tijd die we aan uw apparaat werken, en u weet vooraf waar u aan toe bent.
- Thuis: €39 per uur, per kwartier afgerekend (incl. btw)
- Zakelijk: €65 per uur, nieuwe werkplek €95 per laptop (excl. btw)
- Retourzending: de kosten van verzekerd versturen, vooraf afgesproken
- We beginnen pas na uw akkoord op de prijsopgave
Voor bedrijven
Laptops klaarzetten zonder bezoek
Nieuwe medewerker of nieuwe laptops? Laat ze bij ons bezorgen. We zetten ze volledig klaar en sturen ze door, zodat uw medewerker op de eerste dag direct kan beginnen.
- Laptops rechtstreeks door uw leverancier bij ons laten bezorgen
- Klaarzetten met Windows, Microsoft 365 en uw programma's
- Inschrijven in Intune via Windows Autopilot
- Oude laptops veilig wissen voordat u ze afvoert
- Terugsturen naar u, of rechtstreeks naar uw medewerker
Veelgestelde vragen
Vragen over opsturen
Hoe lang duurt het?
Meestal een paar werkdagen na ontvangst, afhankelijk van het probleem. We laten u vooraf weten hoe lang het ongeveer duurt.
Wat als reparatie niet de moeite waard is?
Dan zeggen we dat eerlijk en bespreken we wat u wilt, bijvoorbeeld het apparaat terugsturen of de overstap naar een nieuw apparaat. Wat dat kost, hoort u vooraf.
Is mijn apparaat verzekerd tijdens het versturen?
Op weg naar ons is het apparaat verzekerd via de verzendservice die u kiest; kies daarom voor verzekerd versturen. De retourzending versturen wij verzekerd en met track & trace.
Kijken jullie in mijn bestanden?
Nee. We kijken alleen naar wat nodig is voor de reparatie. Uw bestanden en foto's laten we met rust, tenzij u ons vraagt iets over te zetten.
Moet ik mijn wachtwoord meesturen?
Nee, schrijf uw wachtwoord niet op het briefje. Als we het nodig hebben, vragen we het via WhatsApp. Wijzig het daarna gerust.
Kan ik het apparaat ook langsbrengen?
In Breda, Oosterhout, Tilburg en omgeving komen we liever bij u langs; dat is voor u het makkelijkst. Opsturen is vooral handig als u verder weg woont.
Contact
Neem gerust contact op
Stuur ons een WhatsApp-bericht voor een afspraak. Geen vraag is te klein, en een foto van de melding of het apparaat helpt ons al op weg. Geen WhatsApp? Gebruik het formulier of stuur een e-mail.
- WhatsApp 06 86 48 06 63
- [email protected]
- Reactie binnen 1 werkdag
- Breda, Oosterhout, Tilburg en omgeving
- Prijs vooraf bekend