Virus, pop-ups en nep-meldingen verwijderen
Ziet u ineens steeds meldingen als 'Uw computer is geïnfecteerd', opent uw browser vreemde websites of verschijnen er overal pop-ups? Dat komt vaak doordat er bij een website per ongeluk op 'Toestaan' is geklikt, of doordat er ongewenste software is meegekomen. Het is vervelend en soms eng, maar meestal goed op te lossen. We maken uw computer weer schoon en zorgen dat het niet opnieuw gebeurt.
In Breda, Oosterhout, Tilburg en omgeving · vanaf €49, voorrijden inbegrepen
Virus en nep-meldingen
Hier helpen we u mee
- Ongewenste meldingen in Chrome, Edge, Safari of Firefox uitzetten
- Virussen, adware en ongewenste programma's opsporen en verwijderen
- Uw browser opschonen: vreemde startpagina's, zoekmachines en extensies verwijderen
- Controleren of iemand op afstand toegang heeft tot uw computer
- Wachtwoorden van belangrijke accounts wijzigen als dat nodig is
- Beveiliging en updates goed instellen, zodat het niet opnieuw gebeurt
- Uitleg hoe u nep-meldingen voortaan zelf herkent
Niet in de buurt of liever snel geholpen? Dit kan vaak ook op afstand, vanaf €19,50 per half uur.
Snel zelf proberen
Dit kunt u eerst zelf doen
Meldingen uitzetten in Google Chrome
Komen de meldingen uit uw browser? Dan kunt u ze vaak zelf stoppen. Bel nooit een telefoonnummer dat in zo'n melding staat.
- Open Chrome en klik rechtsboven op de drie puntjes.
- Kies Instellingen, daarna Privacy en beveiliging en dan Site-instellingen.
- Klik op Meldingen.
- Zoek bij de toegestane websites de websites die u niet kent. Klik op de drie puntjes ernaast en kies Verwijderen of Blokkeren.
Meldingen uitzetten in Microsoft Edge
- Klik rechtsboven op de drie puntjes en kies Instellingen.
- Kies Cookies en sitemachtigingen en daarna Meldingen.
- Verwijder bij Toestaan de websites die u niet kent.
Lukt het niet, of komen de meldingen terug? Stuur ons een bericht, dan lossen we het voor u op.
Veelvoorkomend
Herkent u dit?
- U krijgt steeds meldingen dat uw computer een virus heeft
- Rechtsonder in beeld verschijnen meldingen van websites die u niet kent
- Uw browser opent vanzelf reclame of een andere zoekmachine
- Er staat een telefoonnummer in beeld van een zogenaamde Microsoft-helpdesk
- Uw computer is ineens erg traag of doet vreemde dingen
- Iemand heeft via de telefoon toegang gekregen tot uw computer
Handig om klaar te leggen
- Het apparaat waarop de meldingen verschijnen
- Het wachtwoord om in te loggen op de computer
- Als iemand toegang heeft gehad: wanneer dat was en wat er is gebeurd
Werkwijze
Zo werkt het
Stuur een bericht
Stuur een WhatsApp-bericht of vul het formulier in. Vertel kort waar u hulp bij nodig heeft; een foto van de melding helpt ook.
We plannen een afspraak
Op een dag en tijd die u uitkomt. U weet vooraf wat het ongeveer kost.
Hulp bij u aan huis
We lossen het op en leggen stap voor stap uit wat we doen, zonder moeilijke woorden.
Prijs
Wat kost het?
U weet vooraf waar u aan toe bent. Voorrijkosten in ons werkgebied zijn inbegrepen.
- €49 voor het eerste uur, inclusief voorrijkosten
- Daarna €12,50 per kwartier
- Met Thuis Plus: €39 per uur
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen en pakkettenVeelgestelde vragen
Vragen over virus en nep-meldingen
Is mijn computer echt besmet als ik zo'n melding zie?
Meestal niet. De meeste meldingen zijn reclame of oplichting die zich voordoet als een virusmelding. Echte beveiligingssoftware vraagt u nooit om een telefoonnummer te bellen of iets te betalen. Laat uw computer voor de zekerheid wel controleren.
Ik heb iemand toegang gegeven tot mijn computer. Wat nu?
Haal de computer van internet: trek de netwerkkabel eruit of zet de wifi uit. Heeft u bankgegevens ingevuld, neem dan direct contact op met uw bank via het nummer op uw bankpas en doe aangifte bij de politie. Stuur ons daarna een WhatsApp-bericht; we controleren en beveiligen uw computer en helpen u uw wachtwoorden te wijzigen.
Kan dit ook op afstand worden opgelost?
Vaak wel. Gaat het om meldingen of ongewenste programma's, dan kunnen we die meestal via hulp op afstand verwijderen. Heeft een oplichter toegang gehad tot uw computer, dan komen we liever bij u langs.
Ook handig
Hier helpen we ook mee
DigiD en veilig online
DigiD-app, online bankieren en nep-mails of nep-berichten leren herkennen.
Lees meerComputer en laptop
Traag, vastgelopen of net nieuw gekocht? We maken hem weer snel of zetten alles klaar en over.
Lees meerE-mail, accounts en wachtwoorden
E-mail instellen, een vergeten wachtwoord herstellen en alles netjes op een rij zetten.
Lees meer
Contact
Neem gerust contact op
Stuur ons een WhatsApp-bericht voor een afspraak. Geen vraag is te klein, en een foto van de melding of het apparaat helpt ons al op weg. Geen WhatsApp? Gebruik het formulier of stuur een e-mail.
- WhatsApp 06 86 48 06 63
- [email protected]
- Reactie binnen 1 werkdag
- Breda, Oosterhout, Tilburg en omgeving
- Prijs vooraf bekend