Privacy
Privacyverklaring
ThuisDigi gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we gebruiken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
ThuisDigi is onderdeel van OnsiteTech NL en helpt particulieren en kleine bedrijven in Breda, Oosterhout, Tilburg en omgeving met computers, telefoons en internet. U bereikt ons via WhatsApp 06 86 48 06 63 of [email protected].
Welke gegevens gebruiken we?
- Als u een bericht stuurt via het formulier, WhatsApp of e-mail: uw naam, mobiele nummer of e-mailadres, woonplaats en uw vraag.
- Als we een afspraak maken: daarnaast uw adres, de datum en wat we hebben gedaan.
- Voor de factuur: uw naam, adres en de gegevens van de opdracht. Bij bedrijven ook de bedrijfsnaam.
Waarvoor gebruiken we ze?
- Om uw vraag te beantwoorden en een afspraak te plannen
- Om de afgesproken hulp te geven en te factureren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
We gebruiken uw gegevens alleen voor deze doelen. We verkopen ze niet en sturen u geen reclame zonder uw toestemming.
Gegevens op uw apparaten
Tijdens een bezoek kunnen we gegevens op uw computer of telefoon zien. We kijken alleen naar wat nodig is voor uw vraag, kopiëren niets zonder uw toestemming en nemen geen wachtwoorden mee. Wachtwoorden typt u zelf in.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Berichten en contactverzoeken: tot een jaar na het laatste contact
- Facturen en de bijbehorende gegevens: zeven jaar, omdat de wet dat verplicht
Met wie delen we gegevens?
We delen uw gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren:
- FormSubmit (formsubmit.co), dat berichten uit het formulier per e-mail aan ons doorstuurt
- WhatsApp (Meta), als u ons via WhatsApp benadert
- Cloudflare en onze hostingpartij, die zorgen dat deze website bereikbaar en veilig is
- Onze e-mail- en boekhouddienst
Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Zij werken met de waarborgen die de AVG vereist.
Cookies en bezoekersstatistieken
Deze website gebruikt geen tracking-cookies en geen advertentienetwerken. We tellen anoniem hoe vaak pagina's worden bekeken en hoe vaak op de WhatsApp- of e-mailknop wordt geklikt. Dat gebeurt zonder cookies en zonder dat we u als bezoeker kunnen herkennen.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een bericht naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.